Merendeel gemeenten beantwoordt e-mails op tijd

03-10-2018 • Geplaatst in Nieuwsbrief door Renk Ruijter

Van de 380 gemeenten in Nederland slagen 237 (62 procent) erin e-mails van inwoners op tijd te beantwoorden. Dit blijkt uit het onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten 2018 van Wij Verdienen Beter. 24 gemeenten gaven in het geheel geen antwoord.

Wij Verdienen Beter voerde het onderzoek Bereikbaarheid Gemeenten voor het vierde jaar op rij uit....

Snelle groei govroam

03-10-2018 • Geplaatst in Nieuwsbrief door Renk Ruijter

Overheidsbrede wifi naar meer dan 250 deelnemers ! 

De gemeente Nunspeet is op 26 september als 250ste deelnemer aangesloten bij govroam. Daarmee is deze overheidsbrede wifi-samenwerking vast onderdeel geworden van het dagelijkse werk van vele tienduizenden ambtenaren. Zij gebruiken govroam om automatisch in te loggen op de...

Geslaagd fieldlab Dienstverlening

03-10-2018 • Geplaatst in Nieuwsbrief door Renk Ruijter

Tijdens het Fieldlab Dienstverlening vorige week werkten per dag ruim 150 medewerkers van gemeenten samen met marktpartijen, uitvoeringsinstellingen, softwaredevelopers, designers en collega's van andere overheden aan innovatieve concepten voor gemeentelijke dienstverlening.

Vanuit de verschillende tracks techniek, services & toepassingen,...

Nijmegenaren testen app voor ‘digitale identiteit’

03-10-2018 • Geplaatst in Nieuwsbrief door Renk Ruijter

Een groep inwoners van de gemeente Nijmegen krijgt met een app de mogelijkheid om hun gegevens uit de basisregistratie personen op te vragen en deze te gebruiken voor hun ‘digitale identiteit’ in de app IRMA (I Reveal My Attributes). Met IRMA zijn de diverse gebruikersprofielen voor websites en apps niet meer nodig.

Alleen...

‘Dat gemeenten webcare er een beetje bij doen is zonde’

03-10-2018 • Geplaatst in Nieuwsbrief door Renk Ruijter

Burgers kunnen onder meer via Whatsapp, Twitter, Facebook of Instagram meldingen en vragen aan de gemeente doorgeven. Toch is het soms dagen wachten op antwoord. Kunnen gemeenten meer doen met webcare voor hun dienstverlening?

Een of twee webcaremedewerkers per gemeente
Uit gegevens die vijftien gemeenten hebben verstrekt aan Binnenlands...

GV Centric stemt in met voorstel: Geen vrijgave voor Oracle RDBMS 18

03-10-2018 • Geplaatst in Nieuwsbrief door Renk Ruijter

Oracle heeft enige tijd geleden haar releasemodel gewijzigd. Volgens het nieuwe model worden nieuwe releases jaarlijks uitgebracht en is de versie de laatste twee cijfers van het releasejaar. De release die oorspronkelijk was gepland als 12.2.0.2 zal nu release 18 zijn en de release die oorspronkelijk was gepland als 12.2.0.3 zal release 19...

Draag bij aan het aanscherpen van de verwerkersovereenkomst voor gemeenten

03-10-2018 • Geplaatst in Nieuwsbrief door Renk Ruijter

In augustus jl. is de eerste versie van de standaard verwerkersovereenkomst voor gemeenten gepubliceerd. Het is de bedoeling dat de vaststelling van dit document de impasse doorbreekt in die gevallen waarin gemeenten met hun verwerkers niet tot een verwerkersovereenkomst zijn gekomen. Bij nieuwe verwerkingen wordt kostbare tijd en energie...

Consistentie Stelsel van Basisregistraties zichtbaar

03-10-2018 • Geplaatst in Nieuwsbrief door Renk Ruijter

Onderzoek dat is uitgevoerd naar de kwaliteit van het Stelsel van Basisregistraties heeft de consistentie zichtbaar gemaakt.

In opdracht van BZK en een aantal basisregistraties heeft ICTU in samenwerking met het Centrum voor Beleidsstatistiek van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS-CvB) een kwaliteitsmeting uitgevoerd waarmee de...

ServiceNow organiseert NowSummit op 25 oktober a.s.

03-10-2018 • Geplaatst in Nieuwsbrief door Renk Ruijter

Learn, connect, and be inspired at Now Summit in Amsterdam 

This thought leadership and education event can help you transform the way your business works to deliver great employee and customer experiences.Join us for keynote presentations and a full agenda of breakout sessions where you’ll hear about industry trends, the latest...

Festival De Bedoeling 14 november 2018

03-10-2018 • Geplaatst in Nieuwsbrief door Renk Ruijter

Op woensdag 14 november vindt Festival De Bedoeling plaats. Tijdens het festival staan Dienstverlening & Privacy in Balans centraal. Optimalisering van onze dienstverlening en borging van privacy en vrijheid: hoe vinden wij hier een goede balans in vanuit het streven naar behoorlijk en rechtmatig bestuur?

Alle belangstellenden...