In december 2019 werden kwetsbaarheden in de Citrix-producten Citrix ADC en Citrix Gateway servers (voorheen Netscaler) bekend. Deze kwetsbaarheden bleken uiteindelijk zo ernstig dat landelijk door het NCSC het advies werd uitgevaardigd om deze systemen uit te zetten tot een volledige oplossing beschikbaar was. Vanwege de impact die dit heeft gehad op de bedrijfsvoering van gemeenten en mogelijk vergelijkbare incidenten in de toekomst is gekozen om de lessen uit deze kwestie op te tekenen in een factsheet.